Carta dei servizi

La SILAQ SINERGIE SRL, società a responsabilità limitata costituita il 14/07/2011, è una società partecipata in ragione del 50% del capitale sociale dalla GLOBAL PROF SRL e per il residuo 50% dalla SILAQ COMPANY SRL.

La Società ha per oggetto prevalente la prestazione di servizi di Formazione per:

  • Datori di Lavoro per SPP,
  • Lavoratori,
  • RLS,
  • Dirigenti e Preposti,
  • Antincendio,
  • Primo Soccorso,
  • Utilizzo DPI di terza categoria,
  • PES PAV PEI,
  • Corsi HACCP per addetti e responsabili,
  • Corsi per implementazione dei Sistemi di Gestione della Qualità,
  • Corsi Privacy (Nuovo Regolamento UE 2016/679),

Il periodo congiunturale è di grande difficoltà economica per cui c’è poca propensione da parte delle aziende ad essere puntualmente aggiornate, anche per quanto riguarda gli obblighi di legge, a fronte di costi comunque da aggiungere alla normale gestione quotidiana.

Silaq Sinergie su Roma e nel Lazio ha numerosi competitor, tra i quali piccole imprese o singoli formatori; di questi alcuni, fanno azioni commerciali molto spinte, alle quali non corrisponde sempre una buona qualità dei servizi erogati, e occupano spazi molto ampi nella piccola impresa.

Silaq Sinergie rispetto alla media dei concorrenti si pone con standard qualitativi superiori e con una buona cura del cliente; ne è prova la lunga fidelizzazione media dei clienti che supera i sei anni di permanenza presso Silaq Sinergie.

Gli obbiettivi per i prossimi due anni sono di ampliare l’offerta formativa e di acquisire nuovi clienti di medie dimensioni e ovviamente rafforzare il reparto formazione.

Silaq Sinergie ha come mission il raggiungimento, da parte delle aziende clienti, di livelli di sicurezza sul lavoro più elevati rispetto alla situazione generalmente diffusa tra le medie e piccole imprese. La consulenza qualificata in materia di sicurezza sul lavoro, di igiene alimentare, medicina del lavoro determinano sempre maggiore consapevolezza dell’importanza della prevenzione tra le aziende clienti.

In alcune aziende clienti Silaq segue anche l’implementazione dei vari sistemi di gestione ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SA 8000 che contribuiscono in modo determinante a far acquisire consapevolezza e strumenti alle medie imprese.

La formazione, anche per l’esperienza pregressa avviata nel 2006, rappresenta infine uno strumento essenziale per il cambiamento culturale dei vari attori: dal datore di lavoro ai preposti e dirigenti fino ai lavoratori. Anche la formazione deve essere erogata con competenza e qualità perché apporti una consapevolezza sulla utilità del perseguimento degli obiettivi di qualità; questa è la mission di Silaq Sinergie, evitare che i propri clienti cerchino strade semplificate per ottenere gli attestati relativi alla formazione e affermare anche ai competitor che la buona formazione contribuisce a far ottenere la fiducia dei clienti.

La Società Silaq Sinergie attraverso la Segreteria Formativa stabilisce un calendario dei corsi. La Segreteria, sentiti anche i vari formatori, provvede a stilare un calendario dei corsi quadrimestrale, cercando di inserire almeno un corso al mese delle varie tipologie; questo viene poi reso pubblico sul sito internet della società www.silaqsinergie.it almeno due mesi prima in modo da dare agli interessati il tempo necessario ad organizzarsi per frequentare il corso.

Silaq Sinergie prevede l’aggiornamento continuo dei formatori al fine di garantire uno standard qualitativamente alto per le attività formative.

Una prima metodologia attivata è quella di prevedere almeno due incontri annuali con i tecnici che operano sul versante della consulenza aziendale, in modo da avere da parte dei formatori un riscontro oggettivo sulla applicazione delle varie norme da parte dei clienti attuali e potenziali. In secondo luogo, vengono organizzati, sia in presenza che in videoconferenza, in collaborazione con il Gruppo Silaq, momenti di aggiornamento sulle nuove normative, sistemi di gestione, procedure e strumentazioni. Infine, è attivo un sistema di valutazione dei docenti, che consente di cogliere eventuali necessità di miglioramento e aggiornamento.

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